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Si no estás completamente satisfecho con tu compra, Pappelina propone un plazo de devolución de 30 días a partir de la recepción del pedido. Recuerda que los costes directos de devolución le corresponden al cliente. Tenga en cuenta que las muestras no se pueden devolver.

Cómo efectuar una devolución:

1.           Embala bien los productos, de preferencia con el embalaje original.
2.           Incluye el albarán de entrega en el paquete para que sepamos de quién es.
3.           Elige la empresa de transporte y haz el envío a: Pappelina AB, Norsbro Sågmyravägen 5, SE-793 30 Leksand, Suecia.
4.           Te enviaremos una confirmación por e-mail cuando hayamos recibido y tratado la devolución.

CAMBIOS
Si deseas cambiar un producto, sigue las instrucciones de devolución indicadas más arriba y realiza un nuevo pedido en nuestra página web.

DEVOLUCIONES
Las devoluciones se realizan mediante el mismo método de pago empleado en la compra. El reembolso lleva entre 5 y 7 días laborables desde que recibimos el producto.

CONTACTO
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RECLAMACIONES
Si deseas realizar una reclamación acerca de un producto, contacta con el servicio de atención al cliente a info@pappelina.com y te guiaremos a través del proceso.  Pappelina ofrece 3 años de garantía (por defectos de fabricación) para todos sus productos. Para tratar tu reclamación, necesitamos una foto digital en la que se vea claramente el problema.